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Mealizy

FAQ

Nos réponses aux questions fréquentes

Code Promo

Code promo :

Pour utiliser un code promo, il vous suffit de renseigner le champ « Code Promo/Parrainage », à la page récapitulative de commande, juste avant le paiement, et valider.

Vous ne pouvez rentrer qu’un seul code (code de parrainage ou promotionnel) par commande. À vous de choisir le plus avantageux !

Si votre code ne fonctionne pas, assurez-vous qu’il soit toujours valide et que vous l’avez correctement orthographié. Attention, certains caractères peuvent prêter à confusion.

Si malgré tout votre code ne s’applique pas correctement, écrivez nous à contact@mealizy.fr  pour que nous vous aidions !

 

Parrainage :

Vous disposez d’un code de parrainage personnel. Partagez-le avec vos proches, et bénéficiez du programme de parrainage. Il vous permet de bénéficier d’une réduction et de faire bénéficier votre filleul d’une réduction ! Nous vous en disons plus très bientôt !

 

Pourquoi choisir MEALIZY ?

C’est super pratique

Imaginez que vous ayez tout ce dont vous avez besoin pour cuisiner les délicieux repas de votre semaine et directement livré chez vous ou sur votre lieu de travail.

Arrêtez de l’imaginer et commandez votre box repas Mealizy !

Avec Mealizy vous n’avez plus à réfléchir à vos repas, faire votre liste de courses, passer chez le boucher, l’épicier, le fromager, le poissonnier, le primeur … attendre en caisse, porter vos sacs de courses et vous réussissez vos plats à chaque fois !

Nous avons seulement l’ambition de simplifier et d’enrichir votre quotidien.

 

C’est hyper sain !

Pas de panique, manger sain et équilibré ne veut pas dire manger comme un lapin. C’est d’avoir une alimentation diversifiée, et des quantités raisonnables de tous les aliments dont nous avons besoin.

Nos recettes sont conçues en ayant toujours en tête l’équilibre alimentaire, sans compromis sur le goût, et en vous apportant les justes quantités de protéines, glucides, matières grasses et légumes.

 

Profitez de la vie !

Tout le monde est débordé aujourd’hui et concocter de bons petits plats au quotidien est un défi permanant ! Mealizy vous donne un coup de pouce et vous permet de ne profiter que du plaisir de cuisiner et de se régaler. Profitez de votre temps, savourez chaque moment avec Mealizy !

 

Le choix est Roi !

Chaque semaine, Mealizy vous propose 6 délicieuses recettes pour vous permettre de choisir votre repas. Nos recettes permettront de ravir tous les palais et toutes les habitudes alimentaires. Faites votre choix !

 

Cuisinier au-delà de vos habitudes

Mealizy vous permet d’explorer des nouveaux horizons culinaires sans avoir à prendre de cours de cuisine ! Nous vous indiquons les calories, le temps de préparation, les ingrédients sélectionnés pour vous et ceux à avoir chez vous.

 

Dites adieu au gaspillage alimentaire

Mealizy achètent vos ingrédients une fois que vous commandez votre box et vous livre les justes quantités dont vous avez besoin pour réussir vos délicieuses recettes.

 

C’est super plaisant !

La cuisine n’est pas un parcours du combattant. Avec la box repas prêt-à-cuisiner, c’est super agréable ! Mealizy est la façon la plus facile de s’amuser explorant de nouvelles recettes de cuisine, que vous soyez experts ou novices en cuisine, vous réussirez vos recettes à tous les coups !

 

Testez l’exotisme !

Rappelez-vous les recettes super sympas que vous vouliez réaliser, et que vous avez abandonné en découvrant la liste des ingrédients introuvables. Ceci n’arrivera jamais avec Mealizy, parce que nous vous enverrons tous les ingrédients dont vous aurez besoin !

 

Marquez des points auprès de vos amis et de votre famille

Quand vous leur cuisinerez de délicieux repas, savoureux, sains et rapides à préparer, ils seront bluffés. Ils vont demanderont tous votre secret bien sûr ! Mais oui, vous pouvez le partager sans modération !

LE MENU

Vite fait, bien fait !

La majorité de nos recettes sont prêtes en 30 minutes ou moins pour 2 gourmands. Certaines prennent plus de temps, principalement car elles doivent mijoter ou rester dans le four plus longtemps.

 

Créatif

Fini les assiettes tristes, les plats insipides réchauffés rapidement au micro-ondes, les menus qui se ressemblent d’une semaine sur l’autre. Avec Mealizy, nous vous garantissons des recettes des 4 coins du monde, et aussi de notre beau pays, des recettes réconfortantes et d’autres qui bousculent vos papilles. Révélez-vous en cuisine ! Bien sûr si vous ne vous sentez pas l’âme d’un aventurier, nous offrons aussi beaucoup de plats plus classiques et toujours délicieux.

 

Équilibré

Nos repas sont équilibrés. Nos menus hebdomadaires incluent de la viande, des produits de la mer et des plats végétariens car les protéines animales, ce n’est pas automatique. Les calories sont indiquées sur chaque recette, pour que vous puissiez choisir les recettes qui vous conviennent.

 

Top pour les enfants

Nous savons combien les jeunes sont difficiles ! Chaque semaine nous avons des recettes qu’ils aimeront. Vous pouvez aussi adapter la recette au goût de vos chers chérubins, en dosant vos épices ou en préparant à part certains ingrédients.

Nous faisons de notre mieux pour incorporer les vitamines, minéraux, végétaux et protéines dans chaque repas, pour que vos petits anges puissent devenir grands et forts, s’ouvrir à de nouveaux goûts et prendre de bonnes habitudes alimentaires !

 

Allergènes et régimes alimentaires spécifiques

Nous vous signalons les grandes classes d’allergènes potentiels que vous pourriez trouver dans les recettes. Nous vous proposons chaque semaine des recettes végétariennes, sans gluten notamment.

Malgré tout, en raison du mode de préparation de nos kits de repas prêt à cuisiner, il se peut qu’ils puissent contenir des niveaux bas des allergènes suivants : Céréales contenant gluten; crustacés; œufs; poissons; arachides; soja; lait; Noix: amandes, noisettes, noix, noix de cajou, noix de pécan, noix du Brésil, pistaches, noix de macadamia; céleri; sésame; dioxyde de soufre et Sulphites; lupin; mollusques.

QU’EST-CE QU’UN ABONNEMENT ET COMMENT S’INSCRIRE ?

C’est vous qui choisissez : Formule Découverte ou Abonnement sans engagement, flexible et personnalisable

Si vous optez pour l’abonnement quand vous vous inscrivez à Mealizy, la livraison hebdomadaire par défaut est installée pour votre compte. Mais vous pouvez faire une pause ou annuler votre adhésion à tout moment. Vous ne payez que les box qui vous sont livrées et rien de plus. Quand vous êtes loin vous pouvez simplement sauter des livraisons dans l’onglet « Mes Livraisons » sur votre compte.

Mais souvenez-vous!

Nous avons besoin de quelques jours pour préparer pour votre box repas. Si vous voulez sauter ou modifier une livraison, pensez à le faire avant le jeudi minuit précédent votre livraison.

 

 

Comment je m’abonne ?

C’est très simple, vous optez pour la formule abonnement lorsque vous souscrivez votre box.

 

Combien de recettes puis-je prendre par semaine ?

Vous pouvez choisir 2, 3 ou 4 recettes pour 2 ou 4 gourmands qui vous seront livrées chaque mardi.

C’est pas génial !

 

Gérer mon abonnement.

Pour modifier la taille de votre box, suspendre une semaine ou résilier votre abonnement, rendez-vous dans votre compte.

Partenariats

Tout à fait, nous sommes toujours ravis de collaborer avec des chefs cuisiniers, marques ou fournisseurs. Envoyez-nous un email à contact@mealizy.fr en nous donnant le maximum d’infos sur ce que vous faites et nous étudierons ensemble les possibilités de collaboration.

A quel cuisinier s’adresse Mealizy ?

La box Mealizy s’adresse à tous les cuisiniers quels que soit leur niveau et leurs goûts ! Nos fiches recettes envoyées dans chaque box guideront les plus débutants et inspireront les plus expérimentés. C’est vous qui choisissez, parmi nos 6 recettes délicieuses variées et saines développées chaque semaine, les 2 à 4 que vous souhaitez cuisiner selon vos goûts, votre niveau et votre inspiration.

Que trouverez-vous dans votre box repas ?

Nous livrons la box aussi complète que possible :
– Tous les ingrédients frais et pré-dosés essentiels à la réalisation de vos recettes (épicerie, viande, poisson, volaille, fruits et légumes, fromage, sauce, condiments…), pas d’oubli pas de gâchis.
– Conditionnés dans une box réfrigérée pour garantir le respect de la chaîne du froid.
– Les fiches recettes expliquées pas à pas pour réussir tous vos plats, adaptées même aux cuisiniers en herbes !

Ce que vous devez avoir :
Il y a des ingrédients que vous avez déjà probablement dans votre placard et que nous ne livrons pas mais dont vous pourrez avoir besoin : Sel, poivre, beurre, huile d’olive, huile de tournesol, vinaigre de vin, vinaigre balsamique, moutarde, farine, lait, sucre, miel.

Comment sont sélectionnés nos ingrédients ?

Mealizy sélectionne des ingrédients de qualité avec des doses en juste quantité. Nous aimons les produits frais, qui ont du goût, qui respectent les saisons et produits en France et nous les sélectionnons pour ces qualités.

Made in France privilégié

La majorité de nos ingrédients vient directement de France. Nous avons une telle richesse et diversité ici, profitons-en.
Les poissons pêchés sur nos côtes sont de qualité incomparable, il serait dingue d’aller les chercher ailleurs!

Notre viande et nos volailles sont 100% françaises, la volaille est d’ailleurs fermière le plus souvent.

Nous avons une préférence, comme vous très certainement, pour les fromages d’Appellation d’Origine Protégée ou bio.

Nos légumes, fruits et herbes sont sélectionnés pour leur qualité gustative et sont dans la grande majorité des cas cultivés en France.

Bien sûr nous en avons aussi des ingrédients qui viennent d’Italie, d’Asie ou d’ailleurs pour vous apporter les meilleures saveurs internationales authentiques.

 

Des saisons

Nous adaptons toutes nos recettes aux saisons, donc vous mangez toujours les produits alimentaires les plus frais. Par exemple, en automne nous avons beaucoup de recettes avec des potirons, du fenouil, des betteraves ou des poires. Le printemps nous amène l’asperge, les petits pois et la truite de mer. Et l’été nous offre pléthore de fruit frais et de légumes verts.

 

De partenaires sélectionnés

Nous sélectionnons nos fournisseurs pour leur capacité à nous fournir des produits frais de qualité, des volailles fermières, des viandes françaises, des poissons pêchés sur nos côtes, des fromage d’Appellation d’Origine Protégée, des fruits et légumes de producteurs de qualité et respectueux de la nature et de notre santé et garantissant le respect de toutes les normes d’hygiène et de sécurité.

Puis-je congeler un ingrédient de ma box ?

Mealizy ne vous livre que des produits frais, vous pouvez les congeler sans crainte tant que vous ne dépassez pas la date limite de consommation indiquée sur le produit.

Comment sont dosés les ingrédients ?

Les ingrédients sont dosés en fonction du nombre de gourmands de votre foyer.

Nos repas sont dosés pour des adultes ayant bon appétit. Pour les couples avec 1 enfant de moins de 12 ans, nous vous conseillons d’opter pour une formule 2 personnes, pour les familles de 5, une box 4 personnes sera suffisante.

 

Où et comment se fait la livraison ?

Comment fonctionne la livraison 

Nous proposons la livraison tous les mardis, à partir de 14h, vous pouvez choisir de vous faire livrer à votre domicile ou sur votre lieu de travail par notre partenaire. Tous les ingrédients ultra-frais sont réunis dans une poche réfrigérée vous garantissant le respect de la chaîne du froid jusque 20h.

Encore mieux que lorsque vous faites vos courses au marché ou supermarché !

 

Modifier ma livraison 

Changement dans votre organisation, vous souhaitez décaler votre créneau horaire de livraison ou le lieu de votre livraison après le jeudi soir minuit. Envoyez-nous un mail sur contact@mealizy.fr avant le lundi midi, et nous chercherons ensemble une solution adaptée.

 

Où puis-je me faire livrer ?

Nous livrons les villes de Lille, Marcq en Baroeul, Lesquin, Villeneuve d’Ascq, Lezennes, Roubaix, Tourcoing, Hellemmes, La Madeleine, Wasquehal, Saint André lez Lille et Loos, que ce soit sur votre lieu de travail ou à votre domicile.

Vous souhaitez être livré dans une autre ville? Dites-le nous sur contact@mealizy.fr

Puis-je proposer la livraison dans mon entreprise ?

Mealizy souhaite vraiment vous faciliter la vie et quoi de plus pratique que de récupérer directement votre box de plaisir à cuisiner au bureau???

Vous pouvez vous faire livrer votre box directement dans votre entreprise en renseignant l’adresse de votre société comme adresse de livraison et/ou vous pouvez aussi nous proposez de référencer votre société en nous envoyant un email à contact@mealizy.fr ou directement sur notre formulaire de contact https://www.mealizy.fr/contact ! Nous prendrons contact avec votre entreprise pour leur proposer et vous tiendrons informé !

 

J’ai perdu mon mot de passe, comment faire ?

Rien de plus simple, rendez-vous dans l’espace CONNEXION et cliquez sur mot de passe perdu, vous recevrez aussitôt un email pour changer votre mot de passe.

Je veux modifier mes coordonnées, comment faire ?

Toutes les modifications que vous souhaitez faire sur votre compte ou abonnement se font dans l’espace MON COMPTE.

Un problème avec un produit ou la livraison, que faire ?

Si vous avez un problème avec votre livraison reçue, contactez-nous au plus vite par email à contact@mealizy.fr pour que nous puissions trouver avec vous la solution la plus adaptée.

Qu’est-ce qu’une recette non définie ?

Une recette non définie est une recette que vous n’avez pas encore choisie.

Si vous ne la choisissez pas d’ici le jeudi minuit précédent votre livraison à venir et préférez la surprise, pas de problème, nous le ferons pour vous en fonction de vos préférences alimentaires.

Vous n’avez pas la réponse à votre question ?

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Qualité

Des ingrédients frais, fermiers, labellisés, AOP : ça en fait du « bon » monde

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Livraison

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